工厂化装修高科技，福思特速度创奇迹
——北京天佑大厦装修改造工程纪实
李 相 宽
2006年10月18日，对于北京天佑大厦来说，是一个不平凡的日子。历经68天的艰苦奋战及紧张施工，面貌一新的天佑大厦终于开业了。68天完成了15587平方米的装修改造，从清理用品到拆迁，从大堂、大宴会厅、后厨、包房、电梯间、各楼层客房走廊、消毒间、公用洗手间、会议室一直到每间客房包括洗手间在内都需重新整体设计、装修，工种涉及到木瓦油漆水电暖电气焊，上下水强弱电，空调钢结构等，各施工项目必须在同一时间全面展开，各工种交叉施工，协调管理难度巨大。在如此短的时间内，福思特公司依靠工厂化装修技术及顽强的拼搏精神，完成了如此大的工程量，这不得不说是中国装饰界的一个奇迹。
开业庆功会上，大厦业主方北京瑞元酒店管理公司总经理王权先生，拉着施工方代表张健总经理的手，激动地说：“谢谢你们！谢谢你们了！”两个男人相视着，眼睛里饱含泪水。拨通施工方福思特公司董事长任建国先生的电话，“福思特速度在天佑创造了奇迹；福思特胜利了，天佑大厦胜利了”，王权总经理激动的讲到。作为身经百战、管理着数家星级酒店的老总，天佑大厦开业为何如此激动呢？这还要从头说起。
天佑大厦是北京铁路局所属国营企业，涉外三星级的综合性酒店，是北京铁路局对外服务的重要窗口。大厦高17层（地下2层），总建筑面积15587平方米，客房、宴会厅、包房及大中小会议室配套齐全，年接待国内外宾客逾10万人次，由北京铁路局下属的瑞元酒店管理公司管理。
大厦的首次开业是在一九九九年。在路局领导的亲切关怀和支持下，几年来酒店在经营管理、成本控制、对客服务、创立品牌方面取得了令人瞩目的成绩，在铁路酒店行业中赢得较高声誉。但随着时间推移，酒店硬件设施老化，功能布局不合理的问题愈显突出，已成为制约酒店进一步发展的主要矛盾。为了提高天佑大厦在社会酒店市场竞争中的实力和地位，给顾客提供更加舒适便捷的服务，同时也为了在2008年北京奥运会的酒店接待中获得更多机遇，路局领导经过慎重研究，决定对天佑大厦实施全面装修改造。
路局经过慎重的研究与论证，大厦竣工的日期定在了10月中旬，管理公司及酒店领导立下军令状，确保按时开业。
难 关
大厦上次装修距今已有七个念头，从土建功能布局不合理到各种设施均严重老化陈旧，严重影响接待服务质量，装修改造必须动大手术，1－7层只能保留原土建结构和楼板、墙体，其它需全部拆除重做；8－15楼客房，15个商务间重新装修，其他客房更换壁纸、地毯、吊顶等，做翻新处理。需要装修改造的主要内容如下：
一、原土建功能布局已严重不适应市场需求，需全部打乱重新布置；
二、原装修装饰物的全部拆除，仅建筑垃圾就需倾倒四百余车；
三、中央空调部分主机、新增四台新风机组、末端风机盘管、风口、保温、冷凝水处理系统。
四、全部消防预警系统。
五、酒店管理局域网及客房区电子监控系统需重新布置。
六、为满足现代客人上网和看有线电视的需求，对每间客房都安装计算机网线及有线电视网线，加上电话线、空调线、床头总控线等，每间客房仅强弱电综合布线就需550米以上。
七、管道井内部需整体改造。冷热上下水管由镀锌管全部换成PPR管，从每间客房穿过走廊直至主管道。
八、下水管道从客房内洗手间经楼层管道井，通过一层走廊地沟直接接到楼外的化粪池。
九、原3－6层为写字间，全部改成客房，拆除后重新砌墙，卫生间坐便器、台盆、淋浴的下水及地漏需在原楼板上重新打孔，需打200多个下水孔，做水泥沙浆垫层，聚胺脂防水三遍，再做24小时避水试验然后才能贴墙地砖。
十、七层写字间拆除后改成会议室，重新设计装修。
十一、8－15楼客房，15个商务间重新装修，其他客房更换壁纸、地毯、吊顶等，做翻新处理。
十二、大堂进户门拆除铝合金门，新做亚光不锈钢自动感应门。
十三、酒店雨蓬拆除后，重新钢结构施工，并重新进行灯光、饰面装饰；外立面大理石、玻璃幕墙修补，室外灯光施工。
十四、从大堂、楼梯间、各楼层客房走廊、消毒间、公用洗手间一直到每间客房包括洗手间在内都需重新整体设计、装修，工种涉及到木瓦油漆水电暖电气焊等，各施工项目必须在同一时间全面展开，各工种交叉施工，协调管理难度巨大。
十五、装修用材高达3000多种，大理石、墙地砖、壁纸、地毯、灯具、洁具、开关插座、五金配件等需甲乙双方共同设计选材的就有几百种，多种材料需到广东等地预定采购，包括设计、选样、设计规格型号、材料用量、洽谈、订货、长途运输等都需较长的周期。
十六、大堂、走廊及客房内需配置全套家具、布草、窗帘、饰品、电话机、电视机等酒店筹开用品。
难点一：工期
整栋楼装修改造，从开工前的多项准备、拆除施工全过程一直到OK房正式开业，按常规需150天左右。其中，①从改造区域腾空、商务谈判、签定正式施工合同、施工单位组织各工种勘察施工现场、确定改造各明细项目、实测工程量、做出整体施工方案需20天左右；②原有装饰物拆除、土建拆除、清运垃圾、办理开工相关手续，同时乙方负责的开工前施工预算，包括工程量统计、材料确定、劳动力资源、所需施工机具准备、施工网络组织计划的编制，甲乙双方各自准备的工作时间，再快也需50天以上。③前面所述十六大项装修改造任务从施工队进场到竣工全过程，按常规施工工艺至少80天以上。
通过分析不难看出，150天工期尚显紧张，但按工期要求，包括前期准备的整个装修改造任务必须在68天内完成，按常规看这几乎是不可能的。
难点二：质量
横向看，酒店装修改造的质量分为两大部分，水电暖通等隐蔽工程系统的内在质量和装修装饰的选材用料、施工安装的精细程度决定的外观品质。纵向看，又分为竣工时质量和使用寿命周期两大部分。
如此短的工期，只能是各工种全面展开，交叉施工，势必会互相影响，污染、擦碰、划伤等极易造成一快就粗，隐蔽工程偷工减料、外观品质粗糙。弄不好改造不久OK房将会变为待修房。因此，怎样解决质量与工期的矛盾，就成为这次装修改造的第二难点。
难点三：选定装饰公司
装饰公司到处都是，但选择一家真正有综合实力能确保工期质量的装饰公司并不容易。一般的装饰公司往往不同程度的有以下局限性。
1、很多装饰公司都是门头房、商铺等什么都干，干的越杂，越不易干精，目前国内专业从事酒店装修改造，具有丰富设计施工经验、水电暖通工种齐全的装饰公司并不多见。
2、设计师没在酒店上过一天班，不了解酒店整个服务流程，不能精通酒店的功能布局及多项实用功能，怎样进行人性化设计，方便客人及帮助酒店节能降耗，节省运输费等方面往往考虑欠佳。
3、科技水平低，施工方式还停留在民工电锤打眼，塞木塞一直到补钉眼刷漆的手工操作上，有活现找人，钱到手人就走。少数公司甚至揽到工程转包给包工头，二包、三包，质量、工期难以保证。
尽管甲方的理念及施工监督管理作用不可或缺，但是，装修改造设计施工全过程的主体毕竟由被选定的装饰公司来担当，装饰公司鱼龙混杂，真假难辨，若选错队伍，如此短的工期，如此复杂的工程量已没有撤换队伍的可能性，一旦不能如期竣工，成了烂尾工程，后果将不堪设想。
决 断
尽管困难成千上万，但有管理公司王总带领的领导班子成员不仅具有坚强的党性和组织原则，也有多年积累的宾馆装修改造经验，他们没被困难所吓倒，更不盲目拍板决策，而是连夜召开装修改造论证会。
经过大家反复分析论证，认为解决问题的关键是：一要设法找到一家有综合实力的酒店装修改造专业化公司，酒店设计、施工、生产管理一条龙，高科技、严管理，具有丰富经验和大量工程业绩的公司；二要甲方组建一个责任心强、高效运转、经验丰富且纪律严明的工程指挥部；三要甲乙双方紧密配合，为被选定的装饰公司提供必要的便利条件；四要打破常规，大量减化多种从开工前准备直到设计施工过程中的多种繁杂手续，将有限的时间一点不浪费全部用在实际施工上。
通过分析，后三条大厦领导们经过努力都能做到，选择装饰公司就成为解决矛盾的焦点，一般的装饰公司很难胜任。管理公司王总、大厦吴卫军总经理不约而同的想起了一家公司。《中国旅游报》经常报道的山东福思特装饰公司，建设部一级资质，专做酒店装修改造，从整体设计到施工，全国做了很多酒店，还引进国外设备实现了在占工程总量的40％左右的木制作项目中，全部淘汰了手工装修，改由福思特自发研究的16项发明专利的已喷漆产成品，直接组装。酒店装修部分项目的工厂化，因机器代替手工，相比一般装饰公司而言，工期短、质量好，使用寿命长，竣工即可投入使用。
王总有着超前的理念和开拓精神，随即带领吴总等领导赴山东济南考察。经过实地考察，才知这不仅是一家有综合实力的装饰公司，还是一家管理六家酒店的大型酒店管理公司，他们管理的酒店年餐饮额高达2.4亿元，其中他们自行投资购楼、装修改造、自行管理的舜和商务酒店打破传统理念，人性化设计味道浓厚，功能布局合理，工厂化装修品质档次高，在济南市创下了年平均开房率95%以上的奇迹。
考察回来后，天佑大厦聘请了专业的招投标代理公司，起草招标文件，因改造资金有限、工期紧，招标文件对工期、质量、投资额做了尽乎苛刻的要求。8月10日，投标，开标、评标，山东福思特公司以总分第一名中标。8月11日至12日，大厦领导组织全体员工连夜腾空了整栋大楼，并组织施工队伍着手拆除原有的装饰物。
一场与时间赛跑的工程大会战拉开了序幕。
奋 战
一旦选定了装修队伍，甲乙双方便成了一个战壕的战友，任何一项成功的工作，都来源于甲乙双方各有一支高素质、严管理的领导班子和队伍，且密切配合、互相信任和支持。
为支持“福思特”工作，大厦一是制定了严明的组织纪律，大厦工作人员没有上下班，24小时开手机，现场随叫随到，管理公司王建国经理、酒店吴总、工程部于永全经理、甲方监理浦家魁等领导以身作则，从早上6点一直到晚上12点泡在工地上，随时沟通拍板，在整个施工过程中，甲方所有人员从未吸乙方一根烟，更没让乙方请过一次客，甲乙双方互相尊重。二是充分尊重设计师的意见，不随意修改，若确定修改，立即反馈意见，乙方当日解决，这就避免了甲方一人一个意见，边做边改，返工浪费，工期拖延的弊端。三是壁纸、地毯、洁具、五金、大理石、墙地砖等主材充分尊重设计师眼光，大大简化了选材工作量，为采购定货长途运输赢得了宝贵的时间。四是甲方代办了所有开工手续，为乙方施工创造了一个宽松的环境。五是及时拨付工程建设资金，以保资金来保进度，签定合同前乙方应在实测工程量基础上编制全部预算，以决定合同总造价款，按常规，签了合同才能进场，这样必然大量延误工期，甲乙双方打破常规，互相信任，未签合同甲方暂借款给乙方，开工后补签合同，再按合同付款，从未因付款而影响一天工期。
“福思特”公司得到了大厦的信任和大力支持，福思特工程公司总经理张健同志亲自盯工地，每天工作十七、八个小时，与工人同吃、同住、同劳动，用那近乎失声的沙哑声音指挥在一线，全体员工士气高昂。在这次装修改造中，“福思特”充分发挥了自身的优势，一是设计与施工一体化。因常年配合，工人们能充分理解自己设计师的设计思路和收口、接点工艺作法，避免了设计、施工相互脱节而造成的返工浪费，使工程始终都顺利进行。二是不用临时现找的包工头，而是用自己的常年固定正式员工施工，这些施工人员经过正规技术培训，公司按月发工资的人员。个人利益与企业效益紧密相连，稳定可靠，听指挥。三是一个工地变为两个，洗手间、壁纸、地毯等项目现场施工，门窗套、装饰工艺门、管道井门、踢脚线、护角线、壁柜、大堂木制作艺术造型、砂岩雕塑、全套的客房家具等都在工厂生产，现场直接组装。有效解决了交叉施工作业展不开，影响工期的问题，总工期缩短40%以上，快而不粗，实现了短工期、长寿命、高品质的三项指标。
奇 迹
随着倒计时的改写，装修现场一天一个样！400余车拆下的建筑垃圾清出作业面，2万余米线管埋进墙体，6万余米强电、2万余米弱电铺装到位，1200余米上下水管道入井，2000多平方米地墙砖齐头并进，各种造型活灵活现，房间布局逐渐清晰……
10月15日，所有家具到位，马上进行组装，大厦的干部职工同施工人员一道把沉重的模具压制成型的家具组件搬进了房间；铺地毯、搞卫生、上布草几乎同步进行。
10月18日，全线告捷！奇迹诞生了！
两个月零八天＝186个标准间，15个商务间、7个豪华套间，七层会议室、大堂、大宴会厅、9个包房、购物中心、公共卫生间、服务室全部到位！
北京铁路局主要领导在装修工程竣工前夕多次到施工现场指导，他们对福思特的工程进度给予了高度评价。10月19日，新改造装修的客房正式接待宾客，入住客人对房间的装修风格和档次给予了充分肯定。
新工艺、新理念、新技术、新思路，不但创造了工期短、质量高的奇迹，更诠释了酒店装修的真谛！
尾 声
看到这里，你也许不会再对庆功宴上王总如此的激动表示诧异和疑问了。他那是成功后的喜悦、是责任压力下的释放、是党和路局领导下的自豪!
不论国有企业，还是民营公司，奇迹属于所有的缔造者！
图一为酒店大堂服务总台。
大型砂岩壁画《天人和畅》，以中国铁路第一人詹天佑及其主持建造的京张铁路为题材，运用象征的手法，以自然风光的组合形式，展现给人们一副壮美的画卷。“天人和畅”寓意有三，一是“天佑”其名有天人合一之意，即建筑大厦与名人的命名统一；二是詹天佑发明的人字形铁路与自然环境的和谐完美，通达顺畅；三是喻示着天佑大厦的以人为本，财源和畅的文化理念。服务总台淘汰传统反人性化设计，改为坐式服务。
图二
中的超大过廊套及墙面木制作造型均为工厂化成品，工厂制作、喷漆，现场直接组装，无噪音无污染，外观品质高，寿命长。
图三
为大宴会厅自助餐台。背景墙长16米，高2.6米，弧形造型，全为工厂产成品，金色裂纹漆，美国电脑雕刻机雕刻而成。
图四 为二层护栏屏风。高3.4米，银色裂纹漆边框配以电脑雕刻艺术花格。
图五
为二楼宴会厅门。高3.4米，宽8.6米，六扇玻璃花格实木门，全为折叠吊轨工艺安装，没有地轨，便于客人进出及清理卫生。门套及上梁为波浪板等装饰造型，整体看去，大气而又华贵。
图六 为1+1宴会厅。中间为隔音滑轨隔断，包房既可整体使用，也可分开单独使用，提高餐饮包房利用率。
图七 为中会议室实景照片。墙面木制作装饰造型均有福思特工厂设计、生产。
图八 为公共洗手间实景照片。
图九 为商务套房卧室实景照片。
